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以榜樣為鏡 | 售后服務(wù)工程師王海瀛——海外項目風(fēng)雪中的技術(shù)使者
發(fā)布日期: 2025-04-09 00:00:00
四月的俄羅斯哈巴羅夫斯克邊疆區(qū)的阿穆爾河畔(公司2號項目用戶現(xiàn)場)尚處冬日,當(dāng)?shù)谝豢|陽光穿透零下30度的嚴(yán)寒,售后服務(wù)工程師王海瀛的鬧鐘已準(zhǔn)時響起。窗外,沒過腳踝的積雪、呼嘯的狂風(fēng)聲交織成這片工業(yè)荒野的晨曲。這里,是他堅守了數(shù)個日夜的戰(zhàn)場。
“從零開始”的技術(shù)傳遞
作為核心電機安裝的負(fù)責(zé)人,王海瀛面臨的不僅是極寒與艱苦的環(huán)境,還有俄方施工團隊對大型電機安裝經(jīng)驗的空白。18米高的簡易平臺,他每天要攀爬數(shù)十次;塵土飛揚的土建工地,他反復(fù)核對每一處細(xì)節(jié)。面對俄方人員的操作疑問,他從不敷衍,手把手演示、拆解原理、分析風(fēng)險。當(dāng)俄方提出可行方案時,他會豎起大拇指由衷稱贊;當(dāng)完成一道工序時,他又化身“夸夸團團長”,用蹩腳的俄語高喊“Молодец!(好樣的?。?
“技術(shù)無國界,但標(biāo)準(zhǔn)有紅線。”這是王海瀛常掛在嘴邊的話。一次,俄方施工人員提議簡化某個安裝環(huán)節(jié)以節(jié)省時間,他立刻拉來圖紙,在風(fēng)雪中蹲下來用樹枝畫示意圖:“這里偏差1毫米,運行時可能就是一場事故。”最終,對方心服口服地按標(biāo)準(zhǔn)返工。
用戶眼中的“中國老師”
在俄方用戶眼里,這位中國工程師還是位“百科全書式”的朋友。從電機參數(shù)到運維技巧,甚至中國美食文化,王海瀛總能用翻譯軟件加肢體語言耐心解答。一次,他主動坦白自己某次小失誤,并連夜帶領(lǐng)團隊修正?!板e誤就像雪球,不早點攔住,會越滾越大?!边@份坦誠贏得了用戶的信任,項目負(fù)責(zé)人伊萬諾夫感慨:“他教會我們的不僅是技術(shù),還有責(zé)任。”
平凡之處的光芒
夜幕降臨,王海瀛的工作日志上又添了幾頁密密麻麻的記錄。風(fēng)雪未停,明天等待他的仍是18米的高臺、刺骨的寒風(fēng),以及那些從“為什么”變成“我懂了”的俄方伙伴的眼睛。在這片遠(yuǎn)離祖國的土地上,他用專業(yè)與溫度,將中國技術(shù)的“螺絲釘”擰進(jìn)了“一帶一路”的宏大藍(lán)圖里。
沒有驚天動地的壯舉,只有日復(fù)一日的堅守。王海瀛的故事,是我公司海外一線員工的縮影。他們用汗水融化隔閡,用匠心傳遞友誼,在平凡的崗位上書寫著“中國制造”背后的動人篇章。